*Resumen de Auditoría a Empresa Argonza y aprendizajes de la materia de Relaciones Industriales

 Resumen.

La auditoria se llevo a cabo a la empresa Argonza, empresa Naturista que ofrece a la venta productos herbolarios y de tocador.

Con el objetivo de evaluar que los procesos de reclutamiento se están realizando correctamente y no existan variables o inconvenientes por los cuales los futuros trabajadores tengan problemas dentro de la empresa.

Indagar en los procedimientos ya establecidos en la empresa y corroborar que se están llevando a cabo conforme se encuentran marcados dentro de ella y en las normas ISO 9001. 

Para dicha auditoria se llevara a cabo se determino con un plan de trabajo en donde se estipularon los procesos que se iban a auditar, así como los documentos que se necesitarían presentar en la misma.

Para dicho proceso se determino utilizar una entrevista formal con la encargada de Recursos Humanos de la empresa, quien como resultado nos dio a conocer que el procesos de reclutamiento y selección de personal se hace solamente cuando existe una vacante dentro de la empresa, sin darlo a conocer al personal, ya que son puestos que todos los demás también desempeñan.

Este reclutamiento se da a conocer mediante programas de radio, de los cuales no se cuentan con registros.

Las entrevistas de selección de personal no están estandarizadas, es decir, no existe una plantilla general de preguntas. Si no que se da mediante una conversación formal, en la cual se estudia a la persona, sin necesidad de tomar en cuenta si tiene experiencia en el area o estudios para llevar a cabo el trabajo.

A grandes rasgos las recomendaciones que pudimos dar a la empresa se engloban las siguientes:

• Es necesario contar con registros de cada una de las entrevistas realizadas, para en casos futuros encontrar valores que nos ayuden a encontrar personas realmente comprometidas a trabajar para salir adelante.
• Las políticas de la empresa son una manera innovadora de no dejar que personas de bajos recursos o en situaciones de riesgo pasen por problemas al tratar de buscar un trabajo digno.
• Se recomienda llevar el control de cada una de las solicitudes que llegan a la empresa, así como determinar un método de evaluación de personal que brinde la oportunidad a la empresa de estandarizar dicho proceso.
• Al ser una revisión periódica se solicita que después de 2 auditorías se realice un Check List para demostrar los avances de los procesos a mejorar.
• Se recomienda contar con un archivo de carteles de reclutamiento para evitar el retrabajo de hacer uno nuevo cada vez que se requiera de un nuevo empleado.

MIS APRENDIZAJES

Dentro de la materia aprendí que existe un departamento encargado de establecer una adecuada comunicación entre el personal con la empresa, y su importancia dentro del todo el proceso relacionado con el capital humano.

Que el capital humano es un factor de suma relevancia para toda organización y saber retribuirle conforme a la ley, hace que se sientan mas comprometidos con la empresa y valorados por el trabajo que desempeñan.

Que existen leyes que los protegen, para que puedan realizar sus actividades, que la capacitación y el desarrollo profesional dentro de la empresa es un derecho que tiene cada uno y que existen diversas maneras para que ellos puedan superarse dentro de la misma.

Por último, saber que existen programas y herramientas que nos ayudan a evaluar el desempeño de este departamento, da las pautas necesarias para seguir mejorando en sus procesos del departamento, tales como reclutamiento, selección de personal, promociones, compensaciones y seguridad laboral.

Fue una materia muy didáctica que nos fortaleció en muchos aspectos, desde el punto de vista como trabajadores y empleadores, que en un futuro traerá grandes beneficios para nuestro desarrollo profesional, siendo consientes que trabajamos con personas que son pilar fundamental para la empresa, que tienen necesidades y personalidades y no solamente son maquinas que nos ayudan a sacar a delante el trabajo.

GRACIAS!!

Por: Miriam Quintero